নিবন্ধন থেকে শুরু করে উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে রেফারেল বোনাস — 78db সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তাদের সব উত্তর এখানে আছে।
আমাদের FAQ ছাড়াও যেকোনো সমস্যায় সরাসরি সাহায্য পাওয়ার একাধিক পথ আছে।
নিচের প্রশ্নগুলোতে ক্লিক করলে বিস্তারিত উত্তর দেখতে পাবেন।
78db-এ নিবন্ধন করা বেশ সহজ এবং পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে শেষ করা যায়। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়:
প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও একটি সেলফি জমা দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
নিবন্ধনের সময় সত্য তথ্য দিন — ভুল তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে।
78db-এ উত্তোলন প্রক্রিয়াটি সহজ এবং সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ধাপগুলো এরকম:
সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। ব্যবসায়িক ঘণ্টায় (সকাল ৯টা – রাত ১১টা) জমা দিলে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যেই পাওয়া যায়। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত রোলওভার পূরণ করতে হবে।
78db-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে দুজনের অ্যাকাউন্ট থাকলেও কোনো সমস্যা নেই, যদি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা ব্যক্তির নামে থাকে এবং আলাদা মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
তবে একজন ব্যক্তি যদি নিজের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে:
আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুনটি না খুলে পুরনোটিতেই লগইন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
78db-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানিয়ে আকর্ষণীয় বোনাস পাওয়া যায়। প্রক্রিয়াটি এরকম:
রেফারেল বোনাসের বর্তমান শর্ত ও পরিমাণ প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে — সময়ে সময়ে আপডেট হয়। বোনাস পেতে বন্ধুকে অবশ্যই রেফারেল কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস সাধারণত বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
অ্যাকাউন্ট লক বা সাসপেন্ড হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে সমাধান আলাদা:
যেকোনো পরিস্থিতিতে support@78db.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন — সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
দুই স্তরের যাচাই চালু করলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার মোবাইলে OTP ছাড়া লগইন করতে পারবে না। চালু করার ধাপ:
দুই স্তরের যাচাই চালু থাকলে নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই হবে। এটি অত্যন্ত সুপারিশকৃত একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা। যদি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়, তাহলে সাপোর্টে জানিয়ে আগে নম্বর আপডেট করুন।
78db-এ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। এই পরিমাণ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য:
ডিপোজিট করার ধাপ: লগইন → ক্যাশিয়ার → ডিপোজিট → পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন → পরিমাণ দিন → নিশ্চিত করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়।
প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার জন্য ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশনটি অ্যাক্টিভ রাখুন বা প্রমো কোড দিন।
ডিপোজিট না হলে বা ব্যালেন্সে না আসলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।
78db শুরু থেকেই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি হয়েছে। তাই এখানে সব কিছু বাংলায় — নিবন্ধন ফর্ম থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত। আমাদের FAQ পেজটি তৈরিই হয়েছে যাতে নতুন বা অভিজ্ঞ — যেকোনো সদস্য নিজেই উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।
আমরা লক্ষ্য করেছি যে বেশিরভাগ প্রশ্ন মূলত কয়েকটি বিষয়কে ঘিরে আসে: নিবন্ধন, পেমেন্ট, নিরাপত্তা ও বোনাস। এই FAQ পেজে ঠিক সেই বিষয়গুলোর সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে — বিস্তারিত ও বাস্তবসম্মত উত্তর সহ।
যদি আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকে বা উত্তর বুঝতে অসুবিধা হয়, তাহলে তিনটি পথ আছে। প্রথমত, পেজের উপরের সার্চ বক্সে কিওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন। দ্বিতীয়ত, লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় প্রশ্ন করুন — সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। তৃতীয়ত, support@78db.bet-এ ইমেইল করুন।
78db সর্বদা চেষ্টা করে যে কোনো সমস্যার সমাধান যত দ্রুত সম্ভব করতে। বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের দল সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করে। কারণ আপনার অর্থ ও সময় দুটোই আমাদের কাছে মূল্যবান।
এই FAQ পেজটি নিয়মিত আপডেট হয়। নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা নীতি পরিবর্তন হলে সেগুলো এখানে প্রতিফলিত হয়। তাই মাঝেমাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখলে নতুন তথ্য পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
78db-তে নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।